服务详解_服务条款

雅虎搜索竞价——服务条款
　感谢您选择雅虎搜索竞价服务（下称"搜索竞价"）。

　　请您认真阅读以下服务条款（下称"服务条款" ）。您只有在同意并愿意遵守服务条款后才能继续并完成在线申请程序。如果您愿意接受我们的服务并同意此条款，请选择"我同意并愿意遵守《搜索竞价服务条款》"，继续进行注册；否则，请退出，在线申请程序将终止。
搜索竞价服务条款
1、定义
1.1中国雅虎：在本服务条款中指浙江淘宝网络有限公司和/或淘宝（中国）软件有限公司；在此，并不是指作为网站名称的“中国雅虎”。
1.2客户：与注册服务商签订雅虎搜索竞价服务购买订单，支付一定费用并提交搜索词后接受中国雅虎提供的搜索竞价服务的任何单位、组织或个人，或直接向中国雅虎支付服务费用，使用搜索竞价服务的单位或个人。
1.3注册服务商：指已预先获得中国雅虎授权，经与客户签订雅虎搜索竞价服务购买订单后，代理客户向中国雅虎进行搜索竞价申请的服务商；
1.4雅虎搜索竞价服务购买订单：是指由中国雅虎向客户/注册服务商提供并不时修改、中国雅虎/注册服务商应与其客户签订的、规定有关搜索竞价服务注册、收费、注册服务商代理客户进行有关操作的权利义务的标准合同，无论其名称为何；
1.5搜索竞价：指由中国雅虎提供的，按客户所出单次点击价格和营销质量指数决定其在中国雅虎相关页面及/或其合作伙伴的相关页面中排名位置的搜索登录服务，中国雅虎按照客户愿意支付的单次点击价格乘以该搜索结果的被点击数收取服务费；
1.6 营销质量指数：英文缩写为LCI（Listing Click Index），是用来评估营销质量的重要参数。营销质量指数有时也简称为质量指数。
1.7搜索竞价搜索词（在雅虎搜索竞价服务中，有时亦简称为“竞价词”）：由客户或注册服务商指定、由汉字/数字/拼音/拉丁字符构成的字串，注册服务商或客户指定该搜索词及搜索竞价服务后，在互联网用户使用浏览器地址栏或雅虎搜索竞价联盟网站搜索的情况下，客户网站的显示名、简介、url地址将呈现在搜索结果页面；
1.8搜索竞价服务费：客户自行或注册服务商代为选择搜索竞价服务时，同时支付中国雅虎服务费，客户预先将服务费交给注册服务商或直接转给中国雅虎（仅限直销客户），中国雅虎将开通客户的搜索竞价业务权限，客户自行指定搜索竞价搜索词，及竞价价格，一旦客户的推广信息被互联网用户点击，将与中国雅虎进行点击后的实际结账；
1.9搜索竞价服务类型：是指搜索竞价服务具体的展现方式，包括目前已有的某特定的地址栏搜索右帧/中国雅虎搜索/雅虎搜索竞价联盟/定向推广等搜索竞价产品，以及将来其他的新服务类型。客户对雅虎搜索竞价服务的选用，即表示客户已明确同意对中国雅虎现在和将来的所有的服务类型的选用。但是，在服务过程中，客户完全有权利仅选择其中的一种或几种服务类型，或是取消其中的某种服务类型，若该服务类型是可以单独予以选择或取消的话。
1.10定向推广：中国雅虎通过和一定的合作伙伴共同确定：由该合作伙伴提供其网站的某个（或多个）网页中的一些固定区域（合作区域），由中国雅虎根据和该网页有相关性的搜索词，向该区域输出一定数量的竞价结果。该竞价结果以客户优先级进行输出，由于合作伙伴相关页面内容的不确定性，为确保相关性，中国雅虎不向客户承诺客户的竞价结果是否一定出现在合作伙伴的合作区域上，也不承诺出现的时间长短等。
1.11 恶意点击：是指完全无意去访问网站，纯粹是为了消耗客户的搜索竞价服务费，恶意点击客户的链接。中国雅虎通过自己的防恶意点击过滤系统以及其他领先的防恶意点击技术等所支持的防恶意点击平台，该系统24小时不间断运行，对点击的有效性作出判断。客户也可对疑似为恶意的点击情况向中国雅虎反应。若被中国雅虎判断证实为恶意点击的，中国雅虎不对这些恶意点击收取费用，如将对这些恶意点击所产生的搜索竞价服务费补足到客户的帐户中，或是中国雅虎认为合适的其他方式。
1.12点击数：点击数的统计以中国雅虎“搜索竞价”客户管理系统（详见网址：http://customer.p4p.cn.yahoo.com）的统计结果为准；双方均不持异议。
1.13付费：系指客户或其注册服务商在注册时支付搜索竞价服务费用之行为，中国雅虎以收到付费，并开始竞价之日为准；
1.14注册成功：系指按规定付费后，搜索竞价服务业务权限实际开通，客户所选择的搜索词经过审核后生效；
1.15搜索结果：系指一般互联网用户在某特定的地址栏搜索右帧/中国雅虎搜索/雅虎搜索竞价联盟进行搜索时出现的搜索结果；本服务条款中所指的搜索结果同时包含了定向推广中的输出结果；
1.16搜索竞价服务区：系指某特定的地址栏搜索右帧/中国雅虎搜索/及雅虎竞价联盟的搜索结果中，支付搜索竞价服务费用的客户网站显示名（在雅虎搜索竞价服务中，有时亦称为“标题”）、简介及url地址构成的区域；定向推广中，由被输出的客户网站显示名、简介及url地址构成的区域；
1.17网站简介：系指搜索竞价服务，客户网站显示名下介绍被链接网站及页面的信息，字数不得多于80个字符（一个汉字、字母、标点符号等都算1个字符）；
1.18搜索竞价搜索词注册规范：系指发布在http://p4p.cn.yahoo.com上，明确客户或注册服务商可以注册的搜索竞价服务的搜索竞价搜索词的审查标准的规定，无论其名称为何；
1.19恶意竞价是指由恶意竞价者自己发起、及/或参与或协助他人对雅虎搜索竞价服务的竞价系统的攻击，或以其他方式试图破坏雅虎搜索竞价服务的竞价系统从而影响其他客户正常竞价的行为。
1.20无效客户：当客户的帐户余额小于或等于零之后的三个月内，如果客户没有支付给中国雅虎任何搜索竞价服务费，且其域名为解锁状态的客户，为无效客户。
2、知识产权
中国雅虎提供的搜索竞价服务中的所有内容受我国现行相关法律法规保护。
3、确认与接受服务条款
3.1在使用搜索竞价服务前，客户须完全同意本服务条款，并与中国雅虎/注册服务商签订雅虎搜索竞价服务购买订单，支付服务费并自行或授权注册服务商完成注册程序。
3.2注册服务商及客户承诺遵守中国雅虎的有关搜索竞价的全部规定及中国雅虎不时之修改，包括但不限于本条款、注册规范、中国雅虎制订的与搜索竞价有关的其他相关政策和规定等。该类文件的效力可溯及既往，自始有效。
3.3客户对雅虎搜索竞价的使用，即意味着客户已认真阅读且完全理解并同意届时中国雅虎的有关搜索竞价的全部规定，且承诺遵守。
4、注册服务商及客户义务
4.1注册服务商或客户保证提交的显示名、简介、url地址及其链接的页面内容不能含有任何违反国家有关法律、法规及中华人民共和国承认或加入的国际条约的内容，包括但不限于危害国家安全、淫秽色情、虚假、违法、诽谤（包括商业诽谤）、非法恐吓或非法骚扰、侵犯他人知识产权、人身权或其他合法权益或利益以及有违公序良俗的内容或指向这些内容的链接。
4.2注册服务商或客户保证提交的信息真实、准确、及时、详尽和完整并与相关情况一致，没有任何可能引人误解的陈述和虚假信息。注册服务商或客户同意接受中国雅虎电话、邮件、或上门拜访等方式确认。中国雅虎有权要求注册服务商或客户提供相关证据。一经中国雅虎要求，则注册服务商或客户应立即提供。
4.3注册服务商或客户保证同意本条款之效力如同亲自签字、盖章的书面条款一样，对注册服务商或客户具有法律约束力。
4.4客户的网站必须有一定有益的实质内容，此项标准由中国雅虎审查决定。
4.5注册服务商或客户必须保证提交的网站可以正常访问，必须保证网站内信息、网站服务或其它网站功能可以正常使用。不能正常访问的网站，中国雅虎有权中止服务，直至该网站得以正常访问且注册服务商或客户书面通知中国雅虎为止。对中止提供服务的期间，中国雅虎不另行延长服务，也不进行任何形式的补偿。若中止服务之后，该网站在中国雅虎认为的合理期限之内仍不能被正常访问的，中国雅虎有权单方终止服务。
4.6客户自行对其网站提供的内容、产品、服务等以及对通过雅虎搜索竞价服务进行商务活动所引起的一切法律纠纷承担全部责任。
4.7注册服务商或客户使用搜索竞价服务应当符合本服务条款、注册规范的要求，并保证不违反中华人民共和国法律法规以及对注册服务商或客户具有法律约束力的其他任何文件，也不构成对任何第三人任何形式的侵权，保证中国雅虎不会因向其提供该搜索竞价服务而构成违法、违约或者对任何第三人的侵权，保证注册或使用搜索竞价服务时不具有任何恶意，如，不得恶意竞价、不进行恶意点击，等。
4.8注册服务商或客户在此保证，其对搜索竞价服务的使用，不会使中国雅虎因为排名、搜索结果、链接对应网站/网页、经营对应网站/网页、在对应网站/网页上提供服务等行为而面临或被牵涉进任何第三人提出的请求、要求、投诉、诉讼、仲裁、索赔等；如上述事件发生，注册服务商或客户在此同意中国雅虎有权暂停及至终止提供搜索竞价服务，并承诺补偿中国雅虎因该等事件而发生的任何损失（包括但不限于诉讼费、律师费、、公证费、赔偿金等），中国雅虎有权在注册服务商或客户已支付的款项中予以抵扣。
4.9如注册服务商或客户违反本协议规定的任何条款，中国雅虎有权拒绝及至终止提供搜索竞价服务。注册服务商或客户已支付的搜索竞价服务费不予退还，同时中国雅虎有进一步追究注册服务商或客户法律责任的权利。
4.10如注册服务商或客户违反本协议规定的任何条款，给中国雅虎造成损失，注册服务商或客户必须负责相应的赔偿。
4.11注册服务商或客户因同意或履行本服务条款，或因使用雅虎搜索竞价服务而获得的有关中国雅虎的任何信息，包括但不限于有关技术、财务、市场、管理等方面的科学、商业或内部信息、均为中国雅虎的保密信息，应为中国雅虎的专有财产。注册服务商或客户在此承诺对中国雅虎的保密信息严格保密，且仅用雅虎搜索竞价服务之目的，不得使用或允许他人使用，或向任何第三方披露。且其保密义务不因雅虎搜索竞价服务的终止而终止。
4.12中国雅虎承诺不公开客户的名称、地址等注册信息（客户将这些信息发布在搜索竞价服务的显示名、简介中除外）；但有权要求披露的国家机关或按照法律中国雅虎应当披露的除外。
5、中国雅虎的义务与权利
5.1中国雅虎有义务按照本条款的规定为客户提供搜索竞价服务。但中国雅虎亦有权不再向无效客户提供搜索竞价服务，包括但不限于，将其帐号从雅虎搜索竞价的系统中删除等。
5.2中国雅虎有权在其服务器上保存所有客户的信息（包括但不限于客户的注册信息）。
5.3中国雅虎有权使用客户注册信息中提供的联系方式与客户联系有关雅虎搜索竞价服务事宜。
5.4中国雅虎不向其他任何第三方保证和承诺客户提交的网页和信息符合注册标准。
5.5中国雅虎有权随时删除含有任何危害国家安全、淫秽色情、虚假、诽谤（包括商业诽谤）、非法恐吓或非法骚扰、有损他人名誉、利益、侵权等违法或有违公序良俗的信息或网络内容的链接。如果客户的如上链接因为以上原因被中国雅虎删除，客户已支付的服务费用将不予退还。
5.6中国雅虎有权自行认定某种行为是否构成恶意竞价，且可单方采取任何其认为必要的为保证竞价系统及雅虎搜索竞价服务完整性及使其正常化的行为、行动、措施、警告及/或处罚等。被中国雅虎认定为恶意竞价者的注册服务商及/或客户，在此同意其届时接受中国雅虎的该种认定、行为、行动、措施、警告及/或处罚等。若对中国雅虎造成任何损失，恶意竞价者应该进行赔偿。若中国雅虎因该种恶意竞价行为而面临或被牵涉进任何第三人提起的要求、索赔、诉讼和/或仲裁；恶意竞价者在此进一步承诺，当该等要求、索赔、诉讼和/或仲裁发生时，恶意竞价者应补偿中国雅虎因此受到的任何损失，包括但不限于，诉讼费、律师费、调查取证费、赔偿金等。
5.7中国雅虎有权修改注册服务商或客户提交的与客户链接网站内容的不相关的网站简介内容。
5.8中国雅虎对搜索竞价客户的显示名、简介、url地址拥有最终审核权。
5.9无论因何种原因导致中国雅虎应当依法承担赔偿责任时，赔偿金的最高限额为距注册服务商或客户就雅虎搜索竞价服务向中国雅虎首次提出赔偿主张时最近一次所实际支付的搜索竞价服务费。
6、服务内容
6.1注册服务商或客户在向中国雅虎支付相应费用并且注册服务商或客户指定的搜索竞价搜索词经中国雅虎审查通过之后，将享受中国雅虎提供的以下服务:
6.1.1客户或注册服务商指定关键词时，该搜索词将在2个工作日内进行审核；通过中国雅虎审查后，客户享受该关键词搜索竞价服务；
6.1.2客户为同一搜索词购买搜索竞价服务时，同一网站可购买多次服务、获得多个排名位次，但必须保证所链接的页面不同；
6.1.3在客户指定的搜索竞价搜索词搜索结果页面中，客户网站信息将根据其综合指数的高低（即其指定竞价价格的高低以及营销质量指数的高低），排在相应的位置；定向推广的服务请见前述1.10定向推广的定义。
6.1.4对任何由中国雅虎免费提供或作为促销手段赠送的搜索竞价服务或其他服务或以及/或相应的服务期，中国雅虎保留调整、变更及撤销的权利；
6.1.5中国雅虎有权根据业务发展的需要，对搜索竞价的服务形式和服务内容加以更新，包括但不限于重新安排页面；
6.1.6中国雅虎不对客户使用搜索竞价服务后的网站访问量、产品销量、经营业绩、投资收益等作任何明示或暗示的承诺。
7、申请及审核
7.1中国雅虎将在收到注册服务商的服务费用后 2 个工作日内，处理注册服务商或客户提交的申请。
7.2注册服务商或客户提交的搜索词注册信息审核通过后，将被立刻发布到网上的相应搜索结果页面；
7.3对于是否核准注册服务商或客户提交的搜索词注册信息，中国雅虎有最终决定权。
8、服务开通及终止
8.1客户应当向注册服务商或中国雅虎提交如下信息进行注册：
8.1.1客户信息，包括联系人、公司名称、地址、Email、电话和传真、显示名、简介、url地址等；
8.1.2其他中国雅虎要求提交的信息。
8.2注册服务商或客户向中国雅虎提交的上述信息在服务条款有效期内发生任何变更，注册服务商或客户应在该信息变更之日起的三个工作日内书面通知中国雅虎。由于注册服务商或客户未能按时通知带来的一切不利后果应由注册服务商或客户自行承担。
8.3注册服务商或客户应完全履行其在本条款、购买订单和审核规范下的义务，包括但不限于及时申请、按规定提供注册资料、应中国雅虎要求提交相应的证明材料等。否则，注册服务商或客户应自行承担由此造成的一切不利后果。
8.4注册服务商或客户同意支付该服务费用的行为并不保证注册服务商或客户提交的搜索词注册信息一定会被中国雅虎审核通过。如果注册服务商或客户提交的信息不符合本协议相关条款的规定，中国雅虎将提示不符合的原因，或者建议注册服务商或客户修改有关信息。
8.5中国雅虎将于收到服务费用并且进行审核后依据相关规定提供搜索竞价服务。在服务期内，如果注册服务商或客户主动申请注销或终止搜索竞价服务，中国雅虎在本条款项下的义务即告终止，且不退还剩余服务费。
8.6对于搜索竞价服务的申请和使用的合法性，中国雅虎不承担任何审查的责任。但中国雅虎保留要求注册服务商或客户提供材料证明其行为合法的权利。
9、免责条款及服务的变更、中止或注销
9.1对下列情形，中国雅虎不承担任何责任：
9.1.1由于任何原因导致搜索竞价服务未能注册成功，除非客户或注册服务商能够证明中国雅虎在收到付费后因过错而未及时进行有关工作。
9.1.2由于客户或注册服务商的过错导致注册服务商或客户及/或任何第三方遭受损失的。
9.1.3因不可抗力导致中国雅虎不能履行其义务的。
9.2在下列情形下，中国雅虎有权变更、中止或注销注册服务商或客户搜索竞价服务而无需向注册服务商或客户发出任何通知：
9.2.1注册服务商或客户违反审核规范、服务条款和中国雅虎的有关规定，包括但不限于违反客户的陈述与保证，以及在本条款中援引或者提到的任何其他规定和规章等。
9.2.2客户或注册服务商在搜索竞价服务注册资料中提供的信息不真实；提供虚假或者引人误解的注册信息，或者隐瞒任何重大信息，或者故意不更新有关信息。
9.2.3客户的搜索竞价服务注册违法或者依据有效的司法裁定和判决、政府命令等被要求注销或变更。
9.2.4客户或注册服务商申请、注册、使用搜索竞价的过程中或客户网站/网页上存在违背国家法律法规、道德规范的情形，如含有反动、色情、暴力等内容。
9.2.5中国雅虎有理由认为，所注册的搜索竞价服务已导致中国雅虎或其人员或其关联方、分支机构面临承担民事或者刑事责任的风险。
9.2.6通过点击链接所出现的相应客户网站/网页的内容毁损中国雅虎或其他搜索竞价服务销售合作伙伴的服务品质或声誉，或者影响到搜索竞价服务注册访问的完整性和稳定性。
9.2.7凡中国雅虎依据上述变更、中止或注销搜索竞价服务的，客户及注册服务商无权要求退款。
9.3中国雅虎有权单方终止搜索竞价服务的提供，但需提前15天在相关网站上公布有关内容。且中国雅虎的义务仅为将剩余的搜索竞价服务费（如有的话）退还给客户/注册商，但客户/注册商应告知中国雅虎正确的收款帐户、帐号等信息。
10、不可抗力
10.1“不可抗力”、“意外事件”是指不能预见、不能克服或不能避免的且对客户、注册服务商和/或中国雅虎造成重大影响的客观事件，包括但不限于自然灾害如洪水、地震、瘟疫流行和风暴等以及社会事件如战争、动乱、立法、政府行为等。
10.2客户同意：鉴于互联网的特殊性，如黑客攻击、网络中断等，凡出现非中国雅虎过错之情形的，均为不可抗力。
10.3因不可抗力或者其他意外事件，使得本服务条款履行不可能或不能履行的，中国雅虎不承担责任。
11、服务条款的修改和解释
11.1本合同的生效、解释、执行、管辖、争议的解决均适用中华人民共和国法律。
中国雅虎有权随时根据中华人民共和国有关法律、法规的变化、互联网的发展以及公司经营状况和经营策略的调整等修改本条款之任何部分或全部。
11.2如本服务条款任何部分与中华人民共和国法律相抵触时，该部分视为无效，且应根据其规定目的进行解释，并根据现行有效的法律规定按照最贴近原规定目的的方式进行修改。其它条款保留有效。
11.3中国雅虎有权将本条款和审核规范下的权利义务转让给第三人。当出现中国雅虎被收购或与第三人合并等情形时，其权利义务由承继者继承。
11.4对本条款的理解与解释应依据条款目的和文本原义以及业界通行的理解和惯例进行，标题仅供参考，不应在解释本条款时加以援引。
11.5中国雅虎有权修改本条款、注册规范、搜索竞价服务形式等，并在 http://p4p.cn.yahoo.com 上提示有关内容，但不另行单独通知客户或注册服务商。客户如果不同意改动内容，可以主动取消获得的服务；如果客户或注册服务商继续使用搜索竞价服务，则视为客户接受有关修改。当发生有关争议时，以最新的服务条款、注册规范等相关规定为准。
11.6对于本条款中提到的中国雅虎内容，包括但不限于中国雅虎的品牌、主体名称、产品名称、各种名词的名称（如“搜索竞价”）、搜索结果的范围、网址和URL等，中国雅虎均有权不时进行修改及/或变更。
11.7本条款最终解释权归中国雅虎所有。
申请者在此再次保证已经完全阅读并理解了注册规范和上述服务协议，自愿正式进入搜索竞价在线注册程序，接受上述注册规范、服务协议的约束。服务协议自申请者接受上述条款并且杭州阿里妈妈收到申请者应付款项向申请者开出收款证明之日起生效。
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行业案例
成功案例
“当时我们也选择了不少的网络营销服务提供商，经过多次合作尝试，确实对我们的业务有所提升，但一直达不到我们想要的那种效果，要么是流量太少，要么是价格太高”。直至2004年9月，我们选择了雅虎搜索竞价。
——中国特价网
我们网站的点击量直线上升，打电话咨询的人明显的增多，更重要的是，来电话咨询的人都带有非常明确的购买意向，使我们的成交率大大提高。雅虎搜索竞价确实为我们带来了巨大的商机。
——广州市美丽园林机械公司
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